Câu hỏi thường gặp

OnThi365 là nền tảng ôn thi THPT Quốc gia online — có khoá học video bài giảng, đề thi thử có chấm điểm tự động, tài liệu PDF (đề thi + đáp án + bài giảng), đấu trường thi đấu giữa học sinh, và bảng xếp hạng theo XP. Hỗ trợ đầy đủ các môn Toán, Lý, Hoá, Sinh, Sử, Địa, GDCD, Anh văn.

Phù hợp nhất cho học sinh lớp 10, 11, 12 đang ôn thi THPT Quốc gia (chương trình mới 2025+). Học sinh muốn luyện đề có chấm tự động, xem lại bài giảng video, hoặc tải đề thi nhanh chóng đều dùng được. Không cần thiết bị đặc biệt — chạy được trên cả điện thoại và máy tính.

Phần lớn nội dung miễn phí: đọc bài viết kiến thức, xem 3 bài học đầu mỗi khoá, làm 3 đề thi thử/30 ngày, vào Minigame thi đấu, xem Bảng xếp hạng, gửi Lưu niệm. Tài liệu PDF lẻ giá 10.000-30.000đ. Để tải tài liệu không giới hạn dùng Doc VIP 59k/tháng (hoặc 9k tháng đầu cho lần đầu dùng). Khoá học video lẻ chỉ 99k cho 90 ngày.

Có. App Android tải trực tiếp tại trang chủ (file .apk). Bản iOS đang trong giai đoạn TestFlight, chưa mở public — bạn có thể dùng web version trên Safari, đầy đủ tính năng tương đương app. Web đã được tối ưu mobile + cài như app qua nút "Cài đặt OnThi365" của trình duyệt (PWA).

Toán, Vật Lý, Hoá học, Sinh học, Lịch sử, Địa lý, GDCD, Tin học và Tiếng Anh — bám sát chương trình giáo dục phổ thông 2018 (chương trình mới). Đề thi thử bao gồm cả format mới của Bộ GD&ĐT (TN nhiều phương án + Đúng/Sai 4 mệnh đề + Trả lời ngắn).

Không bắt buộc để đọc bài viết hoặc xem mô tả khoá học. Cần đăng ký nếu muốn: làm đề thi (lưu kết quả), tải tài liệu, mua khoá học, theo dõi tiến độ. Đăng ký 1 chạm bằng Google chỉ mất 2 giây — hoặc dùng email/số điện thoại nếu thích.

Mỗi tài liệu giá từ 10.000đ tới 30.000đ tuỳ độ chuyên sâu (đề chuyên + lời giải chi tiết đắt hơn đề cơ bản). Trên thẻ tài liệu hiện giá rõ ràng trước khi mua, không có phí ẩn. Nếu cần tải nhiều, gói Doc VIP 59k/tháng cho tải KHÔNG GIỚI HẠN.

Giá phụ thuộc độ chuyên sâu + công sức biên soạn. Đề thi tham khảo cơ bản ~10-15k, đề thi tổng hợp + đáp án chi tiết ~15-20k, đề thi đặc biệt (đề chuyên, đề chính thức kèm lời giải video) ~20-30k. Tất cả giá đều hiển thị công khai.

Mua lẻ phù hợp khi bạn chỉ cần 1-3 tài liệu/tháng. Doc VIP 59k đáng giá nếu tải ≥ 5 tài liệu/tháng — phù hợp với học sinh đang ôn thi nước rút, cần làm đề liên tục. Doc VIP còn được cập nhật tài liệu mới hằng tuần. Tài liệu mua qua Doc VIP vẫn giữ vĩnh viễn trong tài khoản dù hết hạn gói.

Đây là gói dùng thử 30 ngày với giá 9.000đ — chỉ áp dụng 1 lần / tài khoản. Sau khi hết 30 ngày, gói tự kết thúc (KHÔNG tự gia hạn). Muốn tiếp tục, vào trang Bảng giá mua Doc VIP 59k/tháng hoặc Doc VIP năm 499k.

Có. Doc VIP năm = 499k cho 12 tháng = ~42k/tháng (so với 59k mua lẻ từng tháng → tiết kiệm ~30% = 209k/năm). Phù hợp cho học sinh xác định ôn thi cả năm. Lưu ý: gói năm KHÔNG bao gồm khoá học video — nếu cần video, chọn Pro Lite 199k/tháng hoặc Pro Lite năm 999k.

Có — không giới hạn lượt tải. Một tài liệu mua 1 lần là sở hữu vĩnh viễn (file lưu trên hệ thống); bạn vào trang chi tiết tài liệu đó bấm Tải về bao nhiêu lần cũng được, kể cả sau 1 năm.

Một số tài liệu (đề thi) được giáo viên quay video chữa chi tiết trong khoá học tương ứng. Tài liệu vẫn tải được riêng với giá 10-30k, nhưng video chữa thì cần mua khoá học (hoặc gói Pro Lite). Nhìn nhãn "▶ Có video chữa đề" trên thẻ tài liệu để biết.

Tài liệu PDF (in đẹp, giữ nguyên format). PDF đã được watermark "onthi365" dạng chìm phía sau text — không che chữ, in ra vẫn đọc bình thường. File được tối ưu cho cả xem trên màn hình lẫn in giấy A4.

Gần 200 đầu tài liệu chính thức + hàng nghìn file đính kèm trong các khoá học. Kho tài liệu được cập nhật hằng tuần với đề thi mới nhất, đề chính thức của Bộ GD&ĐT, và đề thi thử của các trường chuyên trên cả nước.

Kiểm tra: (1) bạn đã đăng nhập? (2) số dư ví đã trừ đúng giá tài liệu? Nếu cả hai đều OK mà vẫn lỗi, vào trang Tài khoản → Lịch sử ví xem giao dịch "Mua tài liệu" có ghi nhận chưa. Nếu chưa, liên hệ admin qua email lienhe.trancongthang@gmail.com — kèm mã giao dịch ngân hàng nếu có.

Mỗi khoá có 2 gói: (1) 3 tháng — 99.000đ, truy cập 90 ngày, (2) 12 tháng — 199.000đ, truy cập 365 ngày. Cả hai mở khoá TOÀN BỘ video + tài liệu + video chữa đề + bình luận hỏi đáp với giáo viên. Khác nhau chỉ ở thời hạn.

Khoá 3 tháng (99k): hết 90 ngày → mất quyền xem cho đến khi mua tiếp. Khoá năm (199k): hết 365 ngày → mất quyền. Pro Lite năm 999k: giữ truy cập TẤT CẢ khoá trong 365 ngày. Mua tiếp khi đang còn hạn → thời hạn được CỘNG DỒN, không bị reset. Đề + đáp án PDF đã tải về thì giữ vĩnh viễn (file của bạn rồi).

Có. Trong thời gian khoá còn hạn truy cập của bạn, mọi bài học mới được giáo viên thêm vào (kể cả video chữa đề mới) đều tự động hiện trong khoá. Bạn không phải mua thêm gì.

Hiện tại chưa cấp giấy chứng nhận có giá trị chính thức. Hệ thống có "chứng nhận hoàn thành" dạng XP + huy hiệu trên hồ sơ cá nhân — dùng để khoe bạn bè trong đấu trường, KHÔNG có giá trị xét tuyển ĐH. OnThi365 là nền tảng ôn thi tự học, không phải khoá học chính quy.

Theo chính sách hiện tại, KHÔNG hoàn tiền sau khi mua khoá học. Lý do: ngay khi thanh toán, bạn đã được mở khoá toàn bộ nội dung (tải tài liệu, xem video). Hãy đọc kỹ mô tả khoá + xem trailer free trước khi mua. Nếu gặp lỗi kỹ thuật khiến không thể truy cập, liên hệ admin để được hỗ trợ.

Được. Toàn bộ khoá học chạy responsive trên điện thoại — video tự co dãn, có thể xoay ngang xem fullscreen, hỗ trợ đeo tai nghe nghe nhạc nền. Cài bằng PWA ("Add to Home Screen") để mở nhanh như app.

Hiện tại KHÔNG hỗ trợ tải video offline để chống vi phạm bản quyền. Bạn xem trực tuyến qua trình phát của OnThi365 (hỗ trợ tốc độ phát 1.25x – 2x). Tài liệu PDF / đề thi đính kèm thì tải offline thoải mái.

Hiện có 9 khoá học chính, mỗi khoá theo lộ trình riêng: nền tảng / chuyên sâu / luyện đề / cấp tốc 15 ngày / luyện thi THPT 2026. Xem đầy đủ tại trang Khoá học — mỗi khoá có 3 bài học đầu miễn phí để bạn dùng thử trước khi mua.

(1) Vào trang khoá học → chọn gói 3 tháng (99k) hoặc 12 tháng (199k) → bấm Mua. (2) Nếu chưa đăng nhập sẽ được nhắc đăng nhập trước (Google 1 chạm rất nhanh). (3) Nếu số dư ví đủ → trừ trực tiếp. (4) Nếu ví không đủ → bấm Nạp tiền → quét mã QR ngân hàng → tiền vào ví trong 30 giây – 2 phút → quay lại bấm Mua. Sau khi mua xong là vào học luôn không cần chờ.

Quy tắc đơn giản: (1) Chỉ cần tài liệu PDF → Doc VIP 59k/tháng. (2) Chỉ cần thi nhiều → Exam VIP 19k/tháng. (3) Cần khoá học video + tài liệu + thi không giới hạn → Pro Lite 199k/tháng (hoặc Pro Lite năm 999k tiết kiệm 17%). (4) Cần thêm hỗ trợ ưu tiên + giảm giá tài liệu → Pro Plus 299k/tháng. (5) Cần gia sư 1-1 → Pro + Gia sư 990k/tháng.

Doc VIP 59k: chỉ tải tài liệu PDF không giới hạn. KHÔNG có khoá học video, KHÔNG có thi không giới hạn (vẫn 3 lượt/30 ngày như free user). Pro Lite 199k: bao tất cả — toàn bộ khoá học video + tài liệu + thi không giới hạn + analytics điểm yếu. Chọn Pro Lite nếu cần video chữa đề; Doc VIP nếu chỉ cần đề + đáp án.

Pro Plus = Pro Lite + (a) ưu tiên hỗ trợ qua chat (phản hồi <1h ngày làm việc), (b) giảm 20% các đơn mua tài liệu lẻ + khoá học lẻ, (c) truy cập sớm các khoá mới. Đáng nâng nếu bạn dự định mua nhiều khoá lẻ trong tháng — phần giảm giá bù lại được phần chênh 100k.

Có — tiết kiệm 1.389k (58%). Tương đương trả 83k/tháng thay vì 199k. Phù hợp khi xác định ôn thi cả năm. Lưu ý: gói năm là Pro Lite (không kèm gia sư + chat priority như Pro Plus). Cần Plus features → chọn Pro Plus tháng riêng.

Online qua Google Meet / Zoom. Bạn đặt lịch qua chat với admin hoặc gửi yêu cầu qua trang Tài khoản. Buổi học được ghi lại để bạn xem lại. Phù hợp cho học sinh có câu hỏi chuyên sâu cần giải đáp trực tiếp + định hướng cá nhân hoá.

KHÔNG tự động gia hạn — không trừ tiền tự động. Khi sắp hết hạn (3 ngày), hệ thống gửi thông báo nhắc qua email + thông báo trong app. Bạn vào trang Gói Pro mua tiếp — thời hạn được CỘNG DỒN (không bị reset).

Mỗi tài khoản chỉ được mua trial 9k MỘT LẦN duy nhất. Hết 30 ngày trial → muốn dùng tiếp → vào lại trang Bảng giá chọn Doc VIP 59k/tháng hoặc Doc VIP năm 499k. Trial có giá trị ngang Doc VIP thường (tải không giới hạn 30 ngày).

Có. Bạn mua thêm Pro Lite — thời hạn Pro Lite tính từ ngày mua, KHÔNG ảnh hưởng đến Doc VIP đang chạy (cả 2 song song). Hệ thống tự ưu tiên gói có scope rộng hơn (Pro Lite > Doc VIP). Sau khi Doc VIP hết hạn, bạn vẫn còn Pro Lite chạy.

Không cần — khoá lẻ đã mở khoá mọi nội dung trong khoá đó (video + tài liệu + chữa đề). Pro Lite chỉ cần thiết nếu bạn muốn xem NHIỀU khoá hoặc cần tải tài liệu ngoài khoá (đề thi tổng hợp, đề thi thử các trường chuyên).

Trial 9k được thiết kế chính là để dùng thử 30 ngày — sau trial bạn quyết định có gia hạn không. Các gói khác KHÔNG hoàn tiền sau thanh toán theo chính sách hiện tại. Hãy mua trial 9k trước nếu chưa chắc chắn.

Hiện tại 5/2026 là cấu trúc giá sau audit thị trường. Giá có thể tăng khi platform có nhiều nội dung hơn (cuối 2026 dự kiến +20-30%). Mua gói NĂM bây giờ sẽ giữ nguyên giá đến hết kỳ hạn — đây là lý do nên ưu tiên gói năm nếu xác định ôn thi cả năm.

Pro Lite năm 999k = truy cập TẤT CẢ 9 khoá hiện có + mọi khoá thêm mới trong năm + tài liệu không giới hạn + thi không giới hạn. Mua lẻ 9 khoá × 199k = 1.791k. Pro Lite năm tiết kiệm ~800k nếu bạn dự định học ≥ 5 khoá. Khoá lẻ phù hợp nếu chỉ muốn học 1-2 khoá môn chính.

Hiện tại: (1) Chuyển khoản ngân hàng (qua mã QR hoặc thủ công, dùng SePay tự xác nhận trong 1 phút). (2) Trừ trực tiếp từ ví đã nạp sẵn. KHÔNG hỗ trợ thẻ tín dụng, ví Momo/ZaloPay, hay PayPal. Vào trang Nạp ví quét QR là xong.

Khuyến mãi nạp lần đầu (1 lần/tài khoản): nạp 50.000đ → +10k bonus (60k credit), nạp 100.000đ → +30k (130k credit), nạp 300.000đ → +120k (420k credit). Bonus tự cộng vào số dư ngay khi ngân hàng báo có. Chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên — các lần nạp sau không có bonus.

Quan trọng nhất là ghi đúng mã (LMxxxxxx hoặc OTxxxxxxxx) trong nội dung chuyển khoản. Nếu sai, hệ thống không tự xác nhận được — bạn cần gửi ảnh chụp biên lai cho admin (lienhe.trancongthang@gmail.com). Admin xác nhận thủ công trong 24h ngày làm việc.

Trung bình 30 giây – 2 phút (SePay xác nhận tự động khi ngân hàng hoàn tất giao dịch). Vào giờ cao điểm hoặc cuối tuần có thể chậm hơn (5-10 phút). Nếu sau 30 phút chưa thấy, F5 trang Nạp ví, hoặc liên hệ admin kèm ảnh biên lai.

Không. Bonus được cộng thẳng vào số dư ví và dùng được mãi mãi cho đến khi tiêu hết. Lưu ý: "Tổng đã nạp" trong lịch sử ví chỉ tính tiền THẬT bạn chuyển (không tính bonus) — để admin tracking minh bạch.

Không. Số dư ví dùng để mua tài liệu / khoá học / gói thuê bao trên OnThi365, không rút được về tài khoản ngân hàng. Hãy nạp đúng số tiền bạn dự định chi.

Được — hệ thống xác định chủ tài khoản dựa trên mã trong nội dung CK (LM... hoặc OT...), không quan tâm tên người chuyển. Miễn là ghi đúng mã, tiền sẽ vào đúng ví của bạn dù bố/mẹ/anh chị ai chuyển cũng được.

SePay là dịch vụ trung gian xác nhận chuyển khoản (đã hoạt động từ 2023, được nhiều startup VN tin dùng). Tiền chuyển TRỰC TIẾP vào tài khoản ngân hàng của OnThi365, KHÔNG qua tay bên thứ ba. SePay chỉ đọc thông báo SMS/biến động số dư từ ngân hàng để xác nhận thanh toán nhanh chóng.

3 lượt thi miễn phí trong 30 ngày (rolling — không phải reset đầu tháng). Ví dụ: bạn thi 1 lần ngày 1/5 + 2 lần ngày 15/5 → đến 1/6 lượt 1/5 sẽ "trả lại" cho bạn. Cần thi nhiều hơn → mua Exam VIP 19k/tháng (vô hạn).

Lúc NỘP bài (submit). Bạn có thể mở đề lên xem qua mà không tốn lượt — chỉ khi bấm "Nộp bài" và hệ thống chấm điểm thì mới ghi nhận 1 lượt. Lưu ý: nếu đóng tab giữa chừng không nộp → không tốn lượt nhưng cũng KHÔNG có kết quả lưu.

Bài làm được tự động lưu cục bộ trên trình duyệt mỗi 30 giây. Khi bạn đăng nhập lại trên cùng thiết bị, hệ thống khôi phục bài đang dở. Nếu chuyển thiết bị, bài làm cũ KHÔNG đồng bộ — phải làm lại từ đầu (nhưng chưa nộp nên không tốn lượt).

Có — toàn bộ lịch sử lưu vĩnh viễn trong trang Tài khoản → Lịch sử thi. Mỗi lần thi lưu: điểm số, thời gian làm, đáp án từng câu, biểu đồ điểm yếu theo chương. Bạn có thể xem lại đề + đáp án bất cứ lúc nào miễn phí.

(1) Thi không giới hạn (vô hiệu giới hạn 3 lượt/tháng), (2) Phân tích chi tiết điểm yếu theo từng chương, (3) So sánh điểm với hơn 10.000 thí sinh khác (xếp hạng), (4) KHÔNG bao gồm khoá học hay tài liệu — chỉ dành riêng cho học sinh muốn luyện đề liên tục.

KHÔNG — Pro Lite, Pro Plus, Pro năm và Pro Tutor đều bao gồm thi không giới hạn + analytics. Exam VIP 19k chỉ dành cho người chỉ muốn thi (không cần khoá học hay tài liệu).

Đề thi thử bám sát: (a) format mới của Bộ GD&ĐT 2025+ (TN nhiều phương án + Đ-S + trả lời ngắn), (b) cấu trúc số câu theo chuẩn (Toán 34 câu, Sử/Địa/GDCD 28 câu...), (c) độ khó tương đương đề thật. Đề được biên soạn bởi giáo viên có nhiều năm kinh nghiệm chấm thi THPT.

Đề mới được thêm hằng tuần. Đặc biệt vào mùa thi (tháng 4-6 hằng năm) sẽ có đề thi thử của các trường chuyên (Quốc Học, Lê Hồng Phong, Hà Nội — Amsterdam...) đăng ngay sau khi các trường tổ chức thi. Đăng ký theo dõi để nhận thông báo đề mới.

(1) Bấm nút "Tải lại" hiện ngay dưới thông báo lỗi — hệ thống tự cấp URL mới, thường xử lý được ngay. (2) Nếu vẫn lỗi, F5 trang. (3) Vẫn không được → đổi mạng (WiFi ↔ 4G) — đôi khi do firewall nhà mạng chặn CDN. (4) Báo admin kèm tên bài học + screenshot nếu lặp lại.

Lỗi này đã được khắc phục ngày 17/5/2026. Nếu vẫn gặp: bấm Ctrl+Shift+R (Cmd+Shift+R trên Mac) để xoá cache JS cũ. Trên điện thoại: vào Cài đặt trình duyệt → xoá cache cho onthi365.com → mở lại. Báo admin nếu vẫn còn.

(1) Hệ thống tự dò mạng chậm — sau 8 giây sẽ hiện nút "Tải lại" trong card progress. (2) Nếu là bài học MỚI vừa upload, có thể video đang được encode lại (30-60 phút) — đợi hoặc xem bài khác. (3) Nếu là bài cũ mà bị, F5 hoặc đổi mạng. Đa số trường hợp do mạng yếu — thử chuyển sang WiFi.

(1) Hệ thống tự re-sign URL khi link hết hạn — không cần làm gì, đợi 2-3 giây sẽ tự phát tiếp. (2) Nếu kéo tua nhanh liên tục có thể bị giật do mạng tải không kịp — chờ thanh tải đầy thêm. (3) Hạ chất lượng xuống 720p (nút Auto/720p ở góc phải controls) nếu mạng < 3 Mbps.

Đây là lỗi cũ với fmp4 đã được sửa từ tháng 4/2026. Hiện tại mọi bài đều có bản 720p remux có thể tua mượt. Nếu vẫn gặp trên 1 bài cụ thể: báo admin kèm tên bài + thời gian gặp lỗi để check.

Đã được tối ưu (17/5/2026): admin upload PDF mới không còn chặn server 20-40 giây như trước. Nếu download vẫn chậm: (1) Kiểm tra mạng (PDF có thể 20-90MB). (2) Bấm Tải lại trong trang Tài liệu. (3) Đảm bảo không có app download manager (IDM) chặn — kéo file thẳng vào trình duyệt thường nhanh hơn.

Một số bài cũ được upload ở codec VP9 — Safari trên iOS/macOS không decode được. Hệ thống đang remux các bài này sang H.264. Trong thời gian chờ, nếu thấy thông báo "Bài học đang được nâng cấp cho thiết bị này", bạn có thể xem trên trình duyệt máy tính (Chrome/Edge) hoặc xem khoá khác.

Hệ thống dùng JWT TTL dài (180 ngày admin, 365 ngày user) + auto-renew. Nếu bị logout: (1) trình duyệt có thể clear cookies (incognito mode). (2) Đăng nhập trên >5 thiết bị → thiết bị cũ nhất tự logout. (3) Nếu admin thấy hoạt động bất thường (sai mật khẩu nhiều) → khoá tạm. Báo admin nếu lặp đi lặp lại trên 1 thiết bị cố định.

KHÔNG. Khoá học đã mua được lưu trong DB với expires_at riêng — không bao giờ bị xoá tự động trong thời hạn. Đôi khi giao diện UI có thể render thiếu khoá tạm thời do glitch — F5 là hiện lại. Nếu thật sự không thấy: vào Tài khoản → Đơn hàng để xem lịch sử mua, hoặc liên hệ admin để check DB.

Minigame thay thế "Đấu trường" cũ — chế độ thi đấu real-time giữa các học sinh. Bạn tham gia phòng thi (vs bot hoặc vs người), trả lời câu hỏi nhanh + đúng → leo bảng xếp hạng + nhận XP. HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. Phần thưởng do admin treo (nạp tài khoản, quà vật phẩm) — công bố trong từng kỳ.

Vào trang Minigame → chọn môn → bấm "Bắt đầu". Hệ thống ghép cặp với bot (nếu chưa có người chờ) hoặc đối thủ thật. Mỗi câu 10-30 giây trả lời — đúng + nhanh = nhiều điểm. Hoàn thành 1 trận ~3-5 phút. Có thể chơi nhiều trận liên tiếp.

Lưu niệm là không gian 3D trưng bày ảnh + lời chúc của học sinh — như "sổ lưu bút điện tử". Bạn đăng ảnh kỷ niệm (lớp, bạn bè, thầy cô) + lời nhắn → xuất hiện trên màn hình 3D quay tự động. KHÔNG cần duyệt (từ 17/5/2026 đã tự động hiển thị ngay sau khi đăng). Giới hạn 5 bài/24h/tài khoản để chống spam.

Thuật toán composite: 60% chất lượng làm đề (Bayesian shrinkage để mới làm 1 đề điểm cao không vượt người làm 10 đề điểm cao đều) + 20% mức độ hoạt động + 10% độ rộng (làm nhiều môn) + 10% tính gần đây (giảm dần theo thời gian). Bạn có thể ẩn danh nếu không muốn lộ tên — vào Cài đặt → Hiển thị bảng xếp hạng.

Được — Minigame được tối ưu mobile 100%. WebSocket realtime hoạt động tốt cả trên Chrome / Safari / app PWA. Khuyến nghị cài qua "Add to Home Screen" để nút xoay điện thoại không làm gián đoạn trận.

Được — đăng nhập 1 chạm bằng Google rất nhanh (khuyến nghị). Apple Sign-in đang hoạt động trên iOS (cho TestFlight users) + web. Có thể đăng nhập bằng email + mật khẩu hoặc số điện thoại + mã OTP. Tất cả phương thức cùng map về 1 tài khoản qua email.

Vào trang Đăng nhập → bấm "Quên mật khẩu" → nhập email → nhận link reset trong 1 phút. Hoặc dùng "Mã khôi phục" 4 chữ số bạn đã set ở trang Cài đặt (nhanh hơn email). Nếu cả hai đều không nhớ, liên hệ admin với ảnh chụp lịch sử thanh toán để xác minh sở hữu.

Được — đăng nhập đồng thời trên điện thoại, máy tính, máy tính bảng đều OK. Tuy nhiên hệ thống có giới hạn 5 thiết bị active trong 30 ngày để chống chia sẻ tài khoản. Vào trang Cài đặt → Thiết bị xem danh sách + đăng xuất từ xa nếu cần.

Có — vào Cài đặt → Tài khoản → "Xoá tài khoản" → xác nhận bằng mật khẩu. Sau khi xoá: dữ liệu cá nhân (email, tên, lịch sử thi) bị xoá vĩnh viễn trong 30 ngày. Số dư ví KHÔNG được hoàn — hãy chi hết trước khi xoá. Khoá học / sub đang chạy bị huỷ ngay lập tức (không hoàn tiền).

Khi đăng ký, chọn đúng lớp để hệ thống gợi ý nội dung phù hợp. Lớp 10-11 chủ yếu xem khoá nền tảng + bài viết kiến thức; lớp 12 thì luyện đề + khoá tổng ôn. Bạn có thể đổi lớp bất cứ lúc nào trong Cài đặt — nội dung sẽ refresh theo lớp mới.

Có — tự động theo theme của trình duyệt/hệ điều hành. Bạn có thể bấm nút mặt trời/mặt trăng ở góc phải header để đổi thủ công. Cài đặt theme lưu trong cookie, áp dụng cho lần sau.

(1) Thử F5 — mạng có thể đang chậm tạm thời. (2) Xoá cache trình duyệt nếu vào trang cũ thấy nội dung outdate. (3) OnThi365 dùng Cloudflare CDN toàn cầu — nếu chậm bất thường có thể là sự cố ISP của bạn. Liên hệ admin kèm screenshot + thông tin mạng + thiết bị nếu lặp lại nhiều lần.

(1) Email lienhe.trancongthang@gmail.com (phản hồi trong 24h). (2) Trong app có nút "Báo lỗi" ở header → form gửi nhanh kèm screenshot tự động. (3) Telegram bot @trthang5_bot (cho góp ý nhanh + thông báo cập nhật). Bug nghiêm trọng (mất tiền, mất dữ liệu) ưu tiên email để có log.

Chỉ dùng để: cá nhân hoá nội dung (gợi ý khoá phù hợp lớp), gửi thông báo bài mới qua email (tắt được trong Cài đặt), tracking để cải thiện sản phẩm. KHÔNG bán cho bên thứ ba, KHÔNG dùng cho quảng cáo cross-site. Đọc đầy đủ tại trang /chinh-sach.